奈良県議会 2023-03-16 03月16日－06号
また、快適な旅行に必要な受入環境の整備を進めて、観光客の満足度を高めたり、安心・安全な観光や持続可能な観光へ配慮したりすることが肝要であります。
また、快適な旅行に必要な受入環境の整備を進めて、観光客の満足度を高めたり、安心・安全な観光や持続可能な観光へ配慮したりすることが肝要であります。
企画展の内容はアンケートの結果、69パーセントがわかりやすかったと回答し、満足度は44パーセントが満足、37パーセントがほぼ満足との回答であった。 また、新たな取組として昨年度、３人の学識経験者を講師として招き、尾張徳川家と尾張・名古屋をテーマに歴史資料講演会を開催するとともに、県史収集資料等に関する研究論文等を募集し、今月下旬に論文集である研究紀要を発行する予定である。
また、消費者のニーズに応えるマーケット・インの手法により、生産者と消費者が共に思いの届く、共に満足度の高い持続可能な体制が確立されております。 加えて、担い手育成のためのゆめファームやさと・朝日里山ファームの設立や取組においても先駆的な挑戦がなされています。
具体的には、面談や家庭訪問、相談支援などについて、対象家庭を、現行のサービスを受けるグループと支援プランに基づくサービスを受けるグループに分け、サービスの効果や当事者の満足度等のデータを収集し、比較検証してございます。 来年度は、この検証結果等を踏まえまして、区市町村が効果的に取組を進められるよう、専門職向けの支援マニュアルや研修プログラムを作成してまいります。
来年度も参加者の満足度をさらに高めるべく、準備を進めてまいります。 ◯白戸委員 レインボーライドは私も走らせていただき、初めてレインボーブリッジを堪能させていただきました。当日は残念ながら冷たい雨でしたが、参加者は早朝からお台場に集まり、楽しそうに走っていたのが印象的でした。
また、重要な広報テーマにつきましては、認知度や満足度などの定量的な調査に加えまして、都民の意識を把握するための定性的な調査を実施することで、事業全体の広報効果を測定しております。 各局とも連携して、こうした取組を進め、より戦略的で効果的な広報につなげてまいります。 ◯中村委員 定量的な効果測定というと、動画再生数となりがちですが、再生数はお金をかければ増やすことができます。
なお、年間観光消費額については、一人当たりの消費額が上昇傾向にあることから、過去最高であった平成二十六年度の一千百九十六億円を上回る千二百億円を令和七年度、八年度の目標としており、滞在性、周遊性を重視し、県内での消費を促進していけるような、満足度の高い観光コンテンツを充実させてまいりたい。との答弁がなされたのであります。
本県の魅力の一つに、都市と自然の近接性があり、これは、多くの方々が求める、自由度と満足度の高い暮らし方と働き方の両立において、大きなストロングポイントだと考えております。 しかし、このような社会を実現していくためには、安全・安心の確保が不可欠であり、激甚化、頻発化が懸念されている自然災害への対応を、今後もしっかりと進めていく必要があるのではないかと考えます。
また、地域における広域連携を深め、滞在型観光を促進するため、「山の辺の道エリア」などのモデル地域において、市町村や観光関連事業者をつなぎ、観光客の満足度を高める「滞在型コンテンツづくり」にも取り組んでいるところです。
例えば、事業者の利益が働く人へと還元されることで、働く人の賃金や満足度が高まり、事業への貢献度が増す。その貢献が事業を発展させ、収益や雇用が拡大する。その結果、働く人の所得は増え、地域での消費も増える。また、事業者や働く人が環境に配慮して行動すれば、地域の持続性が高まる。
また、観光施設として知名度も高く、十分な集客力を有しておりますが、さらに魅力を高めるよう、ＳＮＳ等を活用した積極的な情報発信のほか、今般、国内外からの来館者の利便性の向上やコロナ感染症対策を見据えまして、多言語音声ガイドシステムを導入したところでございまして、来館者の満足度の向上を図りたいと考えております。
左、右、いずれも順調に想定どおり事業を終了いたしまして、お客様からの満足度も総じて高いという結果が出ております。 では、こちらから、参考スライドということで２枚おつけしておりますので簡単に触れさせていただきます。 こちらは、ＪＲ四国様と徳島バス様が共同経営計画というものをやっております。
ＤＸ基礎研修を実施した受講者の習熟度アンケートの結果によりますと、左側に理解度、右側に満足度とございますが、大半の職員から十分理解した、満足したという回答をいただいておりまして、真ん中の意識変化につきましても、半数以上の職員が意識が変わりましたという回答するなど、一定の効果があったと考えております。
どちらのほうがむしろコストが安いか、職員の満足度が高いか、それで、米子のほうが東京よりもよいのではないかというふうに考えられたわけです。これが能率を上げるようなことになると思うのですね。 国も、やはりそうした意味で首都機能の移転というものを図るべきであるのですが、残念ながら必ずしもうまく動かないところもあります。
結局、そういうカスタマーズサティスファクション、つまり顧客満足度を高めていくようなことをやっていくことが当然美術館の価値も高めていくことにもなるのだろうというふうに思います。
観光におけるＤＸというのは、最終的にはビッグデータを使って、顧客満足度の向上と誘客促進との相乗効果をこれからより一層図っていくということかと思うんです。 それで今日の説明を聞いて、どうやってデータをもっと集めるのかというところがちょっと分かりづらかったんです。
7: ◯答弁（中山間地域振興課長） 受講された方々の感想については、研修終了後のアンケートに基づいたデータによると、受講内容について満足、やや満足と答えた受講者が97％を占めており、満足度等は非常に高いものとなっております。
そこで、本県の今後のウェルビーイングの視点について伺っていくのであるが、以前も取り上げたが、ユニセフによる国際調査によると、我が国の子どもは身体的健康では38か国中１位なのに対して、精神的幸福度は生活満足度が低いということから37位、そんな結果になっている。
元気戦略のその総括というようなお話もございましたけども、恐らくいろんな委員の方に聞くと、県の施策自体には結構満足度が高いというようなお話も伺うんですけども、じゃ、その全ての中小企業にあまねくそういった情報が流れているかどうかというところについては、やはりいろいろ議論がございまして、中小企業はやっぱり数が多うございますので、そういったところに浸透させていくというのが難しいところなんだと思います。
14 ◯新幹線開業課長 認知度は低いものの、本県観光の魅力の高さ、満足度の高さというのは各種民間調査の結果でも明らかである。 例えば、じゃらんの宿泊旅行調査で、地元でおいしい食べ物が多かったランキングは第１位であるし、総合満足度も７位、これは２年連続でベストテン入りしており、上位10道府県、僅差であって、名だたる観光県の中に名を連ねているということである。